PARAMARIBO/DEN HAAG, 24 okt – De SLM verwacht niet dat een recente uitspraak van het Europees Hof ‘grote gevolgen’ zal hebben. Volgens directeur SLM Nederland, Denny van Ommeren, handelt het bedrijf claims al ‘netjes’ af. Dat het Hof een financiële compensatie voorschrijft bij langdurige vertragingen, zal dus weinig tot geen effect hebben.

Claims bij zowel vertraagde als geannuleerde vluchten vanuit Nederland worden ingediend op het SLM-hoofdkantoor. De claims worden dan doorgestuurd naar een speciale afdeling in Paramaribo. “Die afdeling voert dan ook de verdere correspondentie met gedupeerden”, zegt Van Ommeren tegenover de Ware Tijd. Pas na de afhandeling komt SLM-Nederland weer in beeld. Over het aantal claims en bedragen zijn niet direct data beschikbaar.

Van Ommeren weet in elk geval dat passagiers de ruimte krijgen claims in te dienen. Volgens het Europees Hof hebben gedupeerde reizigers recht op compensatie. Voor oponthoud op vluchten vanuit Europa tussen tweehonderd en vijftig en zeshonderd euro worden geclaimd. De Vereniging van Reizigers in Nederland wil dat ook voor vluchten naar Europa geclaimd mag worden. Dat zou ook vliegreizen vanuit Paramaribo kunnen dekken.