General Marketing & Sales Solutions organiseert op zaterdag 26 juli het Customer Service Event in Krasnapolsky. Deze dag is bestemd voor customerservice agents, salespersoneel, marketing personeel, receptionisten, winkelmedewerkers, office managers en secretaressen.
Het programma bestaat uit workshops en simultane sessies waarbij u kiest uit een drietal sessies.
Na deelname aan het Customer Service Event (CSE) kent u het belang van lange termijn klantwaarde voor het voortbestaan van uw organisatie en beschikt u over tools om dit te bewerkstelligen. Daarnaast bent u bekend met belangrijke facetten die van invloed kunnen zijn op klantenwerving en klantenbehoud zoals customer retentie en customer care. Hiermee onderscheid u zich van de concurrentie, zegt de organisatie in een persbericht.
Tijdens de workshop komen onder andere klantenwerving en Customer Relations Management aan bod. De sprekers zijn: J. de Rijp, M. Lie A Yong, N. Phang en R. Laurens.